质量管理原则的核心是以客户为导向。以客户为导向 以满足客户需求和期望为中心，以实现客户满意度为目标，质量管理是要一直专注于提高满意度。持续改进 持续改进是一个组织保持竞争优势的关键因素。通过使用质量管理工具和技术发现并纠正问题，同时开展改进计划，持续改进永远不应该停止。
质量管理包含五个核心原则： 质量的本质是符合既定要求，而非单纯的好坏评价。诸如“好”、“卓越”、“美观”、“独特”等词汇都是相对主观和模糊的，不能精确定义质量。 质量问题的实质通常不在于表面现象，而是根源于生产过程、设计缺陷等因素。如果能够有效预防，就可以避免质量问题的发生。
首先，以顾客为中心是质量管理的核心。组织必须关注顾客的需求和期望，并努力超越这些需求和期望。例如，一家手机制造商在设计新产品时，应充分考虑消费者的使用习惯、审美偏好和功能需求，以生产出既美观又实用的手机。其次，领导作用在质量管理中至关重要。
质量管理的七项基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。首先，以顾客为关注焦点是质量管理的核心。组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
贯彻以顾客为关注焦点的原则是现代质量管理的中心与灵魂。 第一章：以顾客为关注焦点 实施以顾客为关注焦点原则的关键好处在于，通过灵活且迅速地对市场机会作出反应，提高了收入和市场份额。 实施以顾客为关注焦点的原则首先要求对顾客和市场进行深入的研究。
以顾客为中心 全面质量管理的第一原则是将顾客放在核心位置。在市场经济中，企业要想获得持续的动力和生存发展的源泉，就必须关注顾客的需求，提供能够满足顾客期望的产品或服务。通过不断创新和改进，全面质量管理致力于满足顾客的需求，从而为企业的进步提供不竭的动力。
用户至上：质量管理的根本宗旨是确保用户的需求和期望得到满足。企业应当将用户置于核心位置，将用户的需求和期望作为首要考虑因素，致力于提供能够满足用户满意度的产品或服务。 预防为主：在质量管理实践中，预防措施至关重要。
以顾客为中心是质量管理的核心原则之一。在质量管理中，必须始终关注顾客的需求和期望，确保产品或服务满足顾客的要求。这意味着需要了解市场趋势、顾客反馈和竞争态势，以便及时调整和改进产品或服务。通过持续改进和满足顾客需求，企业可以赢得顾客的信任和忠诚，从而提高市场竞争力。
通过质量管理减少生产成本，提高产品质量，增加组织的运营利润。
质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。首先，通过建立和运行质量管理体系可以使影响产品和服务质量的所有因素都处于受控状态，在此基础上，就可以确保质量目标的实现。其次，通过建立和运行质量管理体系，可以使企业所有部门围绕质量目标形成一个网络系统，相互协调地为实现质量目标而努力。
员工是质量管理的核心资源。通过培训，员工理解质量重要性，掌握执行工作所需技能。鼓励员工参与质量改进活动，能发现工作中的问题与机会。提高顾客满意度是质量管理的最终目标。
质量管理三大核心质量管理体系中的三大核心一般是过程控制、全员参与和持续改进。质量管理指的是以实现质量目标而进行的管理性质活动，主要应用的领域是企业管理，在加工制造业中这种模式运用尤为广泛。
用户至上：质量管理的根本宗旨是确保用户的需求和期望得到满足。企业应当将用户置于核心位置，将用户的需求和期望作为首要考虑因素，致力于提供能够满足用户满意度的产品或服务。 预防为主：在质量管理实践中，预防措施至关重要。
确保产品或服务满足顾客需求和期望，同时遵守法律法规及标准，是质量管理的核心。通过监控与改进整个生产过程，提高效率、降低成本并预防缺陷，组织能实现这一目标。质量管理体系是实现这一核心目标的关键。一套体系包括相互关联的过程和活动，旨在确保产品的一致性和可靠性。
质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。首先，通过建立和运行质量管理体系可以使影响产品和服务质量的所有因素都处于受控状态，在此基础上，就可以确保质量目标的实现。其次，通过建立和运行质量管理体系，可以使企业所有部门围绕质量目标形成一个网络系统，相互协调地为实现质量目标而努力。
