当然需要了解客户的需求；知道客户的作息时间以及爱好；不要直接切入主题，再打电话前需要将客户能问的问题梳理一下，以防止回答的时候不流畅；一定要说明这些能给客户带来哪些好处，跟其他人不同的有些什么地方。
说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。
不注意和客户互动，只顾自己讲，没有每两句话停顿下来和客户互动。
1、第一，医药代表要向客户推销自己的产品，选择合适的时间打电话非常重要。试想一下，如果客户正在高架上开车上班、或者早上正在公司开会、中午正在聚餐，这个时候打电话来推销药品是非常不礼貌的，而且容易引起客户的反感，也不会起到好的作用。
2、电话医药招商方法激情：电话招商不同于面对面交谈。看不到对方，不能第一时间把握客户的心里，那就要有激情，感染对方，让客户感动，就会体现出一些语言，及感情。我们就可以针对性的进行谈判，激情可以让自己感动，有感而发，也会有灵气，发挥出水平。
3、电话招商，把不利于客户的事情先摆出来，表示你的诚意，及正规性。这样会起到更好的效果，不要先让说话。再解释就被动了。
4、客气是必要的，但不能客气到懦弱或者没有底气。其实电话招商需要的知识量不一定要特别多，但一定要注意打电话的语气。
5、要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
6、对医药招商的对象，药品代理商的充分了解做到位 和药品代理商成功对接之后，招商专家要充分了解和总结客户的真实需求，从客户的角度看问题。如果有更多的意向客户，可以建立客户信息档案，记录客户的基本信息、意向需求、合作紧迫性等。
1、电话销售 目的明确。忽视这点的人，往往就是打电话前目的就不清晰，语言也没有组织好，在挂完电话后才发现，该介绍的一些东西都没说，根本不可能达到卖出去的目的。合格的电话销售应该在打之前就确定说话的内容，简单介绍下产品，根据客户的需求介绍价格和能，这样别人才能记住你，交易才有可能成功。
2、灵活沟通，毕竟电话销售只是在电话中做销售，所有的事情都是用语言表达的，所以你必须掌握灵活沟通这一电话销售技巧。设想实际的电话销售中会出现的情况，然后想出相应的对策，久而久之也会养成灵活应对的好思维。
3、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话目的明确。
药品电话销售话术不规范包括催促下单话术。在电话销售沟通中，有很多的交流技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，有利于更好地销售。以下是药品电话销售话术技巧的相关介绍：（1）情感式问候 以情动人，最好是以一种自然的情绪感染顾客。
用语应保持专业，如：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，我是客服代表yyy，有什么可以帮您的吗？”避免使用不礼貌的开场白，如：“喂，说话呀！” 当客户问候时，回应也应礼貌，如：“您好，请问有什么可以帮助您？”切勿用粗鲁的回应。
其实做电话销售最主要的还是大胆，不要听到客户的声音就变得胆怯了，有礼貌的“您好”是最基本的话语，销售必不可少的礼貌，跟客户交谈时谨记做好记录。打电话时第一句肯定是问好然后介绍自己，要清楚的用一句话就让对方知道你是做什么的，例如：先生女士您好，我这边是xx公司的小x。
来电目的 2：来电姓名，工号，优惠活动。3：异议处理（回答问题，转移话题，达成问题的一句话。
