1、全面质量管理（TQC）这一概念由美国费根堡姆博士提出，后在戴明博士和朱兰博士的推动下在日本得到广泛应用，形成了一种先进的质量管理模式。
2、为了确保产品质量，必须对影响因素进行系统全面的管理。全面质量管理，即全员参与，运用现代科技，控制生产全程和所有相关因素，经济地提供用户满意的产品的综合性管理活动。
3、戴明的学说简洁易懂，其主要观点以“十四要点”（Demings 14 Points）的形式呈现，成为本世纪全面质量管理（TQM）的重要理论基础。戴明的十四要点包括： 创造一种持续改进的文化。 将质量视为组织的主要目标。 通过员工培训提高质量。 确保管理层制定明确的质量目标。
4、休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。（3）1961年菲根堡姆提出全面质量管理理论（TQM），将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。
质量保证是确保产品或服务符合规定要求的过程，通过内部审核、过程监控、数据分析与持续改进活动，目标在于预防问题发生，而非仅在问题出现后进行纠正。质量控制在生产过程中实施，包括检验、测试、测量与验证，重点在于识别与解决质量问题，确保最终产品质量符合预期。
质量管理是指在质量领域内，组织通过指挥和控制相关活动以实现预期目标的过程。它涵盖了组织的各个层面，旨在确保产品满足顾客及其他利益相关方的需求。质量管理的核心在于设定质量方针和质量目标，并通过一系列措施确保这些目标的实现。
质量管理涉及一系列的活动，包括制定质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等。其中，制定质量计划是质量管理的基础，它涉及到确定质量标准和目标，以及为实现这些目标所需的策略和措施。质量控制是质量管理中的关键环节，它通过监控生产和服务过程，确保产品或服务符合预定的质量标准。
1、戴明博士的著作《戴明论质量管理》分为两大部分，旨在引领读者从最高管理层的角度理解并实施质量管理，以提升质量和生产力。在第一部分中，戴明博士详细阐述了如何实现转型，强调了管理理论架构的重要性，并提出了十四项关键管理要点以及七种解决管理问题的策略。
2、年，爱德华兹·戴明的著作《转危为安》（Out of the Crisis）首次出版，这本书对美国面临的重大挑战提出了独特的见解。当时，美国制造业和服务业在国际竞争中处于劣势，质量问题和成本过高是主要症结。
3、威廉·爱德华兹·戴明，一位美国统计学家，以其与日本制造业崛起及全面质量管理（Total Quality Management）的紧密联系而闻名。在二战后，戴明与约瑟夫·莫西·朱兰一同作为同盟军占领军来到日本，将一系列质量改进方法引入，包括统计法和戴明循环（Deming Cycle）。
4、《转危为安》（Out of the Crisis） *作者： 爱德华兹·戴明 （W.Edward Deming，1900-1993）在 管理理论 界占有独特的地位 ，他对管理的影响就如同美国开国元勋华盛顿之于公众良心一样， 是指引的先知，也是有力的推动者。
5、《领导职责的十四条》是戴明博士为美国企业领导提出的质量管理原则，旨在提升产品和服务质量。戴明先生强调长期目标而非短期利益，强调管理思想革新，要求从源头控制产品质量，而非依赖检验。全面成本考量要求在原材料、标准件和零部件采购时考虑价值，而非单纯价格。