1、从确定顾客需求的精准把握，到产品研发阶段的精心设计，再到生产过程中的精细操作，QMS要求企业对每个步骤都实施严格的质量控制。销售和交付阶段，它同样关注服务质量，力求确保产品或服务达到甚至超越客户的期望。
2、目标实现：有效的质量管理体系应该能够帮助组织实现其质量目标和战略计划。这意味着QMS应该与组织的战略目标相一致，并有助于实现这些目标。 持续改进：一个有效的QMS应该鼓励和支持持续改进。这包括对流程、产品和服务的不断改进，以确保质量不断提高。
3、领导者应建立协调一致的质量管理目标。为满足各受益者需求，最高管理者应制订明确的质量方针和目标，并提出要求，充分动员全员参与质量管理，激发企业上下共同完成质量目标的决心，使他们的能力得以发挥、潜力得到挖掘。
4、以顾客关注为焦点：组织应当始终将顾客的需求和期望放在首位，确保其满意度和忠诚度。 领导作用：高层领导应当展现领导力，制定组织的质量方针和质量目标，并确保其得到有效实施。 人员参与：所有员工都应积极参与到质量管理体系中来，发挥各自的作用，共同提升组织的整体绩效。
5、为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，使组织获得成功。组织为实现质量目标，应遵循以下质量管理原则。原则1： 以顾客为焦点 组织依存于其顾客。
质量管理体系（Quality Management System， QMS）包括以下几个主要方面的内容：质量方针和目标：确定企业的质量方针和质量目标，确保其与组织的战略方向一致。质量方针应体现持续改进和顾客满意的承诺。组织结构和职责：明确企业内部的组织结构及各部门、岗位的职责和权限。
质量管理体系ISO 9001：2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。 该体系通常包括制定质量方针、目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 为了实现质量管理的方针和目标，并有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系。
质量管理体系定义：根据ISO9001：2005标准，质量管理体系是组织在质量方面进行指挥和控制的管理体系。 包含活动：该体系通常涵盖了制定质量方针、目标，以及质量策划、控制、保证和改进等多个方面的活动。 实现目标：为了有效地开展质量管理活动并实现质量目标，组织必须建立相应的质量管理体系。
质量管理体系是指一系列的管理方法和过程，用于确保组织内部的质量管理活动得到规划、执行、监控和改进。其核心目的是确保产品和服务的质量符合预期要求和标准，从而达到顾客满意和组织目标的持续实现。质量管理体系涵盖了组织内部与质量相关的各个方面和环节。
质量管理体系包含以下内容：质量策划 这是质量管理体系的首要环节，包括确定质量目标、制定质量方针、配置资源等。通过对市场需求的分析，企业可以确定产品和服务的质量要求，进而设定明确的质量目标。质量方针则是企业对于质量管理的基本态度和承诺，它反映了企业的价值观和发展方向。
质量管理体系主要包括组织在质量方面指挥和控制的一系列相互关联或相互作用的过程、活动和要素。它是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。首先，质量管理体系强调将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理。